NAJNOVIJE VIJESTI AVIOKOMPANIJA

Najnoviji postovi

Galerija

Najnovija putovanja

Istanbul city break classic - 4 dana zrakoplovom

Istanbul city break classic - 4 dana zrakoplovom

Turska

Alto Adige - talijanska adventska bajka

Alto Adige - talijanska adventska bajka

Italija

Makedonija, Albanija, Crna Gora  DELUXE

Makedonija, Albanija, Crna Gora DELUXE

Albanija

Skriveni Biseri Istre

Skriveni Biseri Istre

Hrvatska

Akcija/novost više nije aktualna.

KORONA VIRUS - uvjeti otkazivanja kupljenih aviokarata

UVJETI OTKAZIVANJA KUPLJENIH AVIOKARATA I POVRAT NOVACA ZBOG KORONA VIRUSA

U zadnjih mjesec dana, zbog situacije sa korona virusom, često zaprimamo zahtjeve putnika za otkazivanjem već kupljenih aviokarata i povratom novaca, za aviokarte kod kojih prema pravilima tarife nema mogućnosti refundacije, odnosno za koje povrat novaca nije moguć.

Putnici smatraju da imaju dovoljno dobar razlog za povratom novaca, ali nažalost u praksi to nije tako. Aviokompanije imaju određene uvjete tarife za svaku pojedinu kartu, a večina tih karata je non refundable.

Kako su agencije samo posrednici u prodaji aviokarata, prodaju u ime i za račun aviokompanija, tako i nemaju mogućnost izvršiti povrat novaca koji je već proslijeđen aviokompaniji, ukoliko to tarifa u kupljenoj karti ne dozvoljava, ili bez posebnog odobrenja aviokompanije.

Za sada uvjeti tarife iz kupljene aviokarte i dalje vrijede ukoliko se ne radi o putovanju za destinacije i gradove u kojima je situacija kritična i za koje aviokompanija nije donjela posebne uvjete. Trenutno posebni uvjeti vrijede za gradove u Kini, što znači da je refundacija karte i povrat novaca dozvoljen bez obzira na redovne uvjete iz kupljene karte.

S obzirom na daljni porast broja oboljelih i u drugim državama u bližoj okolici Kine, vjerujemo da će aviokompanije u skorije vrijeme donjeti posebne uvjete i za druge destinacije. Svakako preporučamo da se za detalje oko Vaše karte i uvjeta raspitate kod agencije gdje ste kupili kartu ili kod aviokompanije.

Ukoliko imate kupljene aviokarte koje dozvoljavaju refundaciju, imate pravo na povrat ili djelomičan povrat novca, ovisno o uvjetima refunacije.

Iznos agencijske naknade za izdavanje aviokarte (TSC) je uvijek nepovratan.

SAVJET ZA POSLOVNA PUTOVANJA ZBOG SITUACIJE SA KORONA VIRUSOM:
UGOVORITE OSIGURANJE OD OTKAZA SLUŽBENOG PUTOVANJA

Kako se svakodnevno otkrivaju novi slučajevi zaraze korona virusom, u zemljama u kojima do sada nije bilo slučajeva zaraze, sve je veća mogućnost da će u narednim mjesecima doći do otkazivanja najavljenih događaja tipa sajmova, kongresa i seminara u mnogim zemljama.

Aviokompanije na dosadašnje primjere otkazivanja sajmova u Europi nisu reagirale u korist putnika, odnosno nisu donjele posebne uvjete, tako da se i dalje primjenjuju redovni uvjeti tarife iz kupljene karte. Kako je večina aviokarata non refundable, odnosno prema uvjetima tarife nema mogućnosti refundacije i povrata novaca, preporučamo Vam da ugovorite osiguranje od otkaza službenog putovanja. Na taj način unaprijed ćete osigurati barem djelomičan povrat novaca, odnosno 90% uplaćenog iznosa  za kupljene avionske karte.

Uvjeti za ugovaranje osiguranja od otkaza službenog putovanja:

-          Osiguranje mora biti ugovoreno isti dan kada je kupljena avionska karta

-          Može se ugovoriti za putovanje koje ne započinje za manje od 14 dana

-          Vrijedi za službena putovanja poput odlaska na kongres, seminar, poslovni sastanak, i slično

-          Za povrat novaca preko osiguravajuće kuće kao dokaz potrebno je predočiti službeni poziv na kongres, seminar, poslovni sastanak, i službenu obavijest da je isti otkazan

Svakako preporučamo da se za detalje oko Vaše karte i uvjeta raspitate kod agencije gdje ste kupili kartu ili kod aviokompanije.


Najnoviji postovi

TURKISH AIRLINES akcija Istanbul i Antalya
AMERICAN AIRLINES otkazao direktnu liniju iz Philadelphie za Dubrovnik
KORISNE INFORMACIJE O PROMJENAMA U ZRAČNOM PROMETU
Nova linija iz Ukrajine za Hrvatsku KIEV-ZAGREB od 21.07.2020.

Galerija

Najnovija putovanja

Istanbul city break classic - 4 dana zrakoplovom

Istanbul city break classic - 4 dana zrakoplovom

Turska

Alto Adige - talijanska adventska bajka

Alto Adige - talijanska adventska bajka

Italija

Makedonija, Albanija, Crna Gora  DELUXE

Makedonija, Albanija, Crna Gora DELUXE

Albanija

Skriveni Biseri Istre

Skriveni Biseri Istre

Hrvatska